R├╝ckruf: ├ťberhitzung ÔÇô HP startet weltweite Akku-R├╝ckrufaktion

Sicherheitsbedingte R├╝ckrufaktion f├╝r Akkus von HP Notebooks und mobilen Workstations mit Ersatzbestellungsprogramm

HP hat eine weltweite freiwillige, sicherheitsbedingte R├╝ckrufaktion mit Ersatzbestellungsprogramm f├╝r bestimmte Akkus von Notebooks und mobilen Workstations veranlasst.

Die potenziell betroffenen Akkus wurden mit bestimmten Produkten wie HP ProBook (64x G2- und G3-Serie, 65x G2- und G3-Serie), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 Notebooks und HP ZBook (17 G3, 17 G4 und Studio G3) Mobile Workstations ausgeliefert, die weltweit zwischen Dezember 2015 und Dezember 2017 verkauft wurden.

Kunden m├╝ssen den Einsatz betroffener Akkus unverz├╝glich einstellen!

Au├čerdem wurden diese Akkus auch als Zubeh├Âr oder als Ersatzakkus f├╝r das HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation oder andere der vorangehend aufgef├╝hrten Produkte ├╝ber HP oder einen autorisierten Serviceanbieter verkauft. Diese Akkus k├Ânnen ├╝berhitzen und stellen eine Brand- und Verbrennungsgefahr f├╝r Kunden dar.

 

achtungBetroffene Artikel


In der nachstehenden Tabelle sind die von dieser R├╝ckrufaktion betroffenen HP Produkte aufgef├╝hrt. HP empfiehlt Ihnen, alle Akkus zu validieren, die mit dem Notebook geliefert, als Zubeh├Âr gekauft oder als Ersatzteil durch HP oder einen autorisierten Serviceanbieter bereitgestellt wurden.

ProBook HP Probook 640 G2 HP ProBook 640 G3
HP ProBook 645 G2 HP ProBook 645 G3
HP ProBook 650 G2 HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G2 HP ProBook 655 G3
ZBook HP ZBook 17 G3 HP ZBook 17 G4
HP ZBook Studio G3
x360 HP x360 310 G2
Pavilion HP Pavilion x360
Envy HP ENVY m6
11 HP 11 Notebook PC

* HP ZBook Studio G4 ÔÇô Produkt ist mit den betroffenen Akkus kompatibel, wurde aber nicht mit diesen zusammen geliefert.

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Kunden m├╝ssen den Einsatz betroffener Akkus unverz├╝glich einstellen

HP warnt eindringlich
Da diese Akkus eine Verletzungsgefahr durch Feuer und Verbrennung darstellen, ist es ├Ąu├čerst wichtig, dass die Kunden ├╝berpr├╝fen, ob ihre Akkus davon betroffen sind und den Einsatz betroffener Akkus sofort einstellen.┬á

Betroffene Akkus werden nach Validierung kostenlos ausgetauscht

Da viele dieser Akkus fest im System verbaut sind und nicht vom Kunden ausgetauscht werden k├Ânnen, stellt HP ein BIOS-Update bereit, das den Akku entl├Ądt und ein erneutes Aufladen bis zum Austausch des Akkus verhindert. HP Kunden, die von dieser R├╝ckrufaktion betroffen sind, k├Ânnen f├╝r jeden nachweislich betroffenen Akku einen kostenlosen Ersatzakku-Service in Anspruch nehmen.

jetzt Akku ├╝berpr├╝fen >

 

 


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