Update: Rückruf des Galaxy Note 7 – Details zur Rückgabe


Nachdem sich Meldungen zu explodierenden bzw. brennenden Galaxy Note 7 Geräten häufen, die bereits ausgetauscht wurden, hat der südkoreanische Konzern Samsung  inzwischen seine Warnung vor der Nutzung bereits ausgetauschter Geräte des Typs „Galaxy Note 7“ ausgesprochen und den weiteren Austausch gestoppt. Die Produktion des Galaxy Note7 wird nicht weiter fortgesetzt.

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achtungBetroffener Artikel


Produkt: Smartphone
Typ / Modell: Galaxy Note 7 / auch bereits ausgetausche Geräte
Hersteller: Samsung


In Deutschland bieten wir Galaxy Note7 Besitzern folgende zwei Möglichkeiten an:

1. Austausch des Galaxy Note7 gegen ein Galaxy S7 oder Galaxy S7 edge mit einer Auszahlung der Preisdifferenz

2. Rückgabe des Galaxy Note7 gegen volle Rückerstattung der Kaufpreises

Galaxy Note7 Besitzer werden gebeten, sich zur Rückgabe des Note7 direkt an den Einzelhändler oder Mobilfunkanbieter zu wenden, bei dem sie ihr Gerät erworben haben.

Samsung Kundenservice
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie den Samsung Kundenservice unter 06196 9340262
(Mo.-Fr. von 8-21 Uhr, Sa. von 9-17 Uhr und So. von 10-18 Uhr)

Da die Vorfälle teilweise Geräte betreffen, die nicht am Ladegerät angeschlossen waren, ist höchste Vorsicht geboten!

Gerät sollte so gelagert werden, dass im Falle einer Überhitzung keine Brandgefahr besteht! Hierzu eignet sich etwa ein Kochtopf oder ein ähnliches Behältnis aus Metall und aufgrund möglicher Rauchentwicklung nicht in Wohnräumen lagern!

Samsung warnt!

„Unsere Kunden bitten wir nun, sowohl alte Galaxy Note7 wie auch neue, bereits ausgetauschte Geräte auszuschalten und nicht weiter zu nutzen. In Kürze werden wir Informationen zum Rücknahmeprozess bereitstellen“, so Samsung in einer aktuellen Mitteilung. Auch  Mobilfunkanbieter und andere Handelspartner werden weltweit aufgefordert, den Verkauf und weiteren Austausch des Galaxy Note7 einzustellen

Weitere Informationen folgen….

 

Rückgabe? Ja |  Rückerstattung? Ja |  Kassenbon notwendig? Nein

 

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