Rückruf: Rahmenbruch möglich – Cowboy ruft E-Bike Modell C4 ST (Edition MR) zurück
Cowboy informiert über den Rückruf einiger Einheiten des E-Bike Modell C4 ST (Edition MR). Wie das Unternehmen mitteilt, kann bei diesen Fahrrädern, die von einem Produktionspartner geschweißt wurden, zu Ermüdungsrissen an der Verbindung zwischen Steuerrohr und Unterrohr auftreten. Nach bisherigen Daten können diese Risse nach 2.500 km auftreten. In einigen Fällen kann das zu einem Rahmenbruch führen, der einen Sturz zur Folge haben kann.
Wenn ein Fahrrad betroffen ist, wird von der weiteren Nutzung abgeraten!
Betroffener Artikel
E-Bike-Modell C4 ST (Edition MR)
Betroffene Bikes sind anhand der Seriennummer und des Rahmenherstellers identifizierbar
Sie können über die APP selbst prüfen, ob Ihr Fahrrad betroffen ist: Einstellungen > Erweitert (nur Fahrräder mit dem Rahmentyp “Edition MR” sind betroffen) oder durch Eingabe der Seriennummer auf cowboy.com/pages/recall.
Wenn der Rahmen betroffen ist, wird Cowboy ihn kostenlos ersetzen und sich direkt melden, wann und wie der Rahmen ersetzt wird.
Kundenservice
Das Support-Team ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter recallteam@cowboy.com oder +32 2620 31 38 für dich da.
Verbraucherinformation
Hersteller, Händler oder Verkäufer des/der betroffenen Produkte informiert Endkunden unserer Meinung nach umfangreich und vorbehaltlos auf verschiedenen Informationsebenen. So ist gewährleistet, dass möglichst viele Endverbraucher diese Information auch erhalten
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