Mastodon Online Casinos setzen vermehrt auf Vorbeugung von Spielsucht bei Verbrauchern – Produktwarnungen – Produktrückrufe und Verbraucherwarnungen

Online Casinos setzen vermehrt auf Vorbeugung von Spielsucht bei Verbrauchern

Wo man früher den Anzug bügeln und ins Casino gehen musste, um Roulette zu spielen, oder sich mit der Regenjacke an die Pferderennbahn stellen durfte, kann man heute ganz bequem vom Sofa aus Wetten abschließen und Casino Spiele spielen und dabei genauso tolle Gewinne erzielen. Das Internet und dadurch auch das Online Glücksspiel haben den Verbrauchern in Deutschland grenzenlose Möglichkeiten eröffnet, um von zuhause und auch von unterwegs Nervenkitzel und Spielspaß erleben zu können. Dies bedeutete anfangs aber auch, dass viele schwarze Schafe auf dem Online Glücksspielmarkt aktiv waren, die vor allem mit Betrug und Datenmissbrauch ihr Unwesen trieben und das Vertrauen der Kunden auszunutzen versuchten.


Um dem entgegenzuwirken, sind die Regeln für Anbieter im Netz seit einiger Zeit deutlich strikter geworden. So hat die UK Gambling Commission dafür gesorgt, dass Glücksspielwerbung gezielt nicht an Minderjährige gerichtet wird und, dass Online Casinos die KYC-Prüfung sofort durchführen muss, um Kreditkartenbetrug aber auch Geldwäsche einen Riegel vorzuschieben. Früher hatten die Betreiber dafür 72 Stunden nach der Registrierung eines Spielers Zeit.

Auch Deutschland hat sich daran ein Beispiel genommen und beispielsweise erst kürzlich einen dritten Glücksspielstaatsvertrag beschlossen, der nun der EU-Kommission in Brüssel vorliegt. Dieser soll zunächst vor allem dafür sorgen, dass Sportwetten legalisiert werden und Anbieter dazu offizielle Lizenzen aus Deutschland erhalten können. Ein Schritt der verheißen könnte, dass das Glücksspiel in Deutschland langsam aber sicher besser kontrolliert und sicherer wird.

Casinos werden ebenfalls proaktiv

Online Casinos reagieren jedoch nicht nur sondern leisten auch aktiv ihren Beitrag zum verantwortungsvollen Spielen. Dafür setzen die Unternehmen vermehrt auf Mechanismen, die den Schutz der Spieler garantieren sollen. Viele etablierte Anbieter, wie zum Beispiel Casumo, das Rizk Casino oder SlotsMillion, haben für Ihre Kunden dazu das Lock Withdrawal Feature als mögliche Schutzfunktion eingerichtet.

Das Lock Withdrawal Feature dient dazu, die Spieler vor hohem Geldverlust zu schützen und verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Hierzu wird eine Auszahlung “gelockt”, also vom Abbruch gesperrt, nachdem Sie vom Kunden angefordert wurde. Oftmals können Auszahlungen über Online Casinos einige Tage in Anspruch nehmen. Spieler, die einen hohen Gewinn erzielt haben und sich diesen nun dringend auszahlen lassen möchten, werden häufig ungeduldig und brechen die Auszahlung dann letztendlich ab, um das Geld bei Spielen weiter einzusetzen, in der Hoffnung den Betrag noch weiter zu vermehren. Dadurch entstehen nicht selten hohe Verluste. Um dagegen anzugehen, hilft das Lock Withdrawal Feature dabei, diesen Auszahlungsabbruch unmöglich zu machen. Niemand, noch nicht einmal das Casino selbst, kann eine Auszahlung abbrechen oder rückgängig machen, sobald das Lock Withdrawal Feature für eine Auszahlung aktiviert worden ist.

Mr Green geht einen Schritt weiter

Neben Funktionen, wie dem Lock Withdrawal Feature und den üblichen Limits, die sich Spieler selbst auferlegen können, gibt es andere Online Casinos, die das ganze noch verschärfen. Ein solcher Anbieter ist das Mr Green Casino, dass mit dem Green Gaming Tool verantwortungsvolles Spielen weiter voranbringen möchte. Das Green Gaming Tool wurde vom Mr Green Casino zusammen mit Branchenexperten entwickelt und soll ein Profil Ihres Spielertypen erstellen. Dabei werden die Antworten, die Sie zu Anfang in einem Fragebogen angeben, sowie Daten aus Ihrem Spielverhalten herangezogen, um ein Risikoprofil zu erstellen.

Wenn das Tool ein Muster erkennt, das auf Spielsucht hindeutet, werden Sie mit objektiven Tipps versorgt, die Ihnen dabei helfen sollen, der Spielsucht entgegenzuwirken. Wenn Sie sich im Mr Green Casino registrieren, wird das Green Gaming Tool nicht automatisch aktiviert. Es ist optional und Sie müssen sich bewusst dafür entscheiden diese Funktion zu nutzen. Dazu müssen Sie sich mit Ihrem Mr Green Kundenkonto anmelden, in der Menu-Tab auf “Green Gaming” klicken, die AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren und den bereits erwähnten Fragebogen ausfüllen. Das Green Gaming Tool erstellt dann Ihr Risikoprofil für Sie.

Generell sollten Sie sich immer mit den verfügbaren Funktionen zum verantwortungsvollen Spielen vertraut machen, wenn Sie sich in einem neuen Online Casino registrieren. Üblicherweise werden Ihnen beispielsweise Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits geboten. Normalerweise gibt es weiterhin auch die Option des Selbstausschlusses, der für unterschiedliche Zeitintervalle aktiviert werden kann, falls Sie das Gefühl haben, dass Sie in die Spielsucht abrutschen. Informationen zu unabhängigen Organisationen, die Ihnen bei Abhängigkeit Hilfe anbieten, sind immer ein gutes Zeichen dafür, dass ein Online Casino seriös ist und den Spielerschutz ernst nimmt.

 


Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen mit Verantwortung!
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