UPDATE zur Erstmeldung vom 15.06.2016
Der zur Intel Company gehörende Hersteller BASIS informiert über den Rückruf aller Basis Peak Uhren. Als Grund wird eine mögliche Überhitzung bei Basis Peak Uhren (Schlaf- und Fitnesstracker) genannt. Wie das Unternehmen berichtet, wurden demnach von Kunden in einigen Fällen leichte Schmerzen, Blasenbildung oder Verbrennungen auf ihrem Handgelenk unter dem Uhrgehäuse gemeldet. Außerdem haben einige Kunden von Überhitzung und dem Schmelzen ihrer Ladeschalen berichtet.
In einer ersten Mitteilung vom Juni 2016 war noch davon die Rede, dass versucht werde, den Fehler durch ein Softwareupdate zu beheben. Dies ist scheinbar nicht gelungen.
Endkunden können nach Unternehmensangaben noch bis zum 31. Dezember 2016 auf Ihre Daten zugreifen. Nach diesem Datum werden alle Basis-Peak-Dienste eingestellt. (Quelle: Heise.de)
Abhilfe soll nun ein Software-Update bringen, damit sich die Uhr bei festgestellter Überhitzung abschaltet
BASIS teilt mit:
Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen dringend, vom Tragen Ihrer Basis Peak Uhr abzusehen, bis dieses Update erhältlich und installiert ist. Diese Empfehlung gilt für alle Modelle der Basis Peak Uhren weltweit.
Rückerstattung
Das Unternehmen kündigt allen Kunden bei Rückgabe der Basis Peak Uhr eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an
[ig_button style=“notice flat“ link=“https://support.mybasis.com“ target=“_blank“]Informationen zur Rückerstattung >>[/ig_button] [ig_button style=“notice flat“ link=“http://www.mybasis.com/de-DE/overheated/“ target=“_blank“]weitere Informationen >>[/ig_button]
Kundenhotline (zu üblichen Geschäftszeiten)
Deutschland: 069-9509-6099
Produktabbildung: Basis (Pressebild)
| Rückgabe? Ja | Rückerstattung? Ja | Kassenbon notwendig? Nein |